Continental VDO

Yann Fernandez Formateur Continental VDO

Continental VDO, division électronique et systèmes embarqués du groupe Continental, acteur majeur de l’industrie automobile implanté à Toulouse, a fait appel à Yann Fernandez pour une formation en communication des salariés sur deux thèmes essentiels : la communication efficace et l’importance de la communication non verbale dans le quotidien professionnel.

La communication verbale ne suffit pas

Dans un environnement industriel technique comme Continental VDO, les salariés sont formés à l’excellence opérationnelle : précision, process, performance. Mais la communication entre collègues, avec les managers ou avec les clients internes suit rarement les mêmes standards de rigueur. Résultat : des messages qui ne passent pas, des réunions qui tournent en rond, des tensions qui naissent de malentendus que personne n’a vraiment voulus.

La formation animée par Yann Fernandez part d’un constat simple : communiquer efficacement, cela s’apprend. Et l’efficacité d’un message ne dépend pas que des mots choisis. Elle dépend aussi de la façon dont ce message est délivré.

La communication non verbale, levier souvent ignoré

Plus de 60% du sens d’un message passe par le non verbal : posture, regard, gestion de l’espace, ton de voix, rythme. Dans les échanges du quotidien en entreprise, ce que le corps dit en dit souvent plus que ce que la bouche formule. Un manager qui donne un feedback positif avec une posture fermée envoie un message contradictoire. Un salarié qui présente ses résultats en évitant le regard de son interlocuteur perd en crédibilité sans même s’en rendre compte.

Yann Fernandez a formé les salariés de Continental VDO à identifier et maîtriser ces signaux non verbaux : comment se positionner pour être écouté, comment aligner le corps et la voix avec le message, comment décoder les signaux de l’interlocuteur pour adapter sa communication en temps réel. Des outils concrets, mis en pratique pendant la formation avec des exercices issus de 30 ans d’expérience à la TV et à la radio.

Vous voulez former vos équipes à la communication ?

Yann Fernandez anime des formations en communication verbale et non verbale pour les équipes industrielles et tertiaires partout en France. Découvrez ses prestations ou contactez-le.