Fin des années 90, France Telecom me confie une mission qui n’a pas encore de nom. Comment faire s’exprimer, en direct, des managers francophones du groupe dispersés partout dans le monde, sans visioconférence, sans plateforme collaborative, avec seulement un réseau téléphonique et un serveur commun ?

Le problème : réunir des équipes qu’aucun outil ne rapproche

France Telecom devient mon premier client corporate. La collaboration va durer dix ans. Le défi de départ est concret : les managers du groupe, en France et à l’étranger, n’ont aucun espace commun pour échanger sur les orientations portées par le CODIR. Les réunir physiquement chaque mois est impossible. Il faut inventer autre chose.

Ce que je mets en place : Les Ateliers de la Com

Avec France Telecom, je conçois et j’anime une émission interne mensuelle de 60 minutes : Les Ateliers de la Com. Le principe : les managers francophones du groupe, où qu’ils soient dans le monde, se connectent via le réseau téléphonique sur un serveur commun et participent en direct. Ils posent des questions, réagissent, échangent avec les invités présents sur le plateau.

À l’époque, ce format n’a pas de nom. Ce qu’on appellerait aujourd’hui un webinaire, un plateau tv ou un événement hybride, on le bricole ensemble avec les outils disponibles : un réseau téléphonique, un serveur, un studio, et une émission qui sort chaque mois, portée par un thème choisi par le CODIR.

Dix ans de missions, un même client

Au-delà des Ateliers de la Com, j’anime pendant dix ans plusieurs formats pour les directions régionale et nationale de France Telecom : des tables rondes internes, des journées de rencontre entre équipes, des moments de cohésion autour des résultats annuels. Je prépare aussi une journée rencontre avec remise de prix, qui rassemble les collaborateurs autour des succès de l’année. Un format classique en apparence, mais qui demande la même rigueur de préparation qu’une convention nationale : un conducteur minuté, des intervenants briefés, un rythme tenu de bout en bout.

Cette rigueur, je la retrouve aujourd’hui à chaque fois que j’interviens pour animer des interventions et des échanges en direct avec des équipes d’entreprise, quel que soit le format.

Ce qu’en retient Orange

« Yann est un atout dans notre jeu, il embellit nos idées. »

Alain Serieys, Développement Commercial, France Telecom / Orange

Ce client-là a tout lancé. Les conventions qui ont suivi, les séminaires, les tables rondes : tout vient de cette première mission avec France Telecom. Vous voulez en savoir plus sur cette collaboration ? Découvrez la fiche Orange / France Telecom.