Pourquoi écarter les techniques de vente pour se concentrer sur la communication ?
Le GIE ORPI Var, qui fédère les agences du réseau Orpi sur le territoire varois, m’a sollicité pour former ses cadres et ses dirigeants. Pas sur les techniques de vente immobilière : ils les connaissent déjà. Ce qui fait la différence entre un cadre qui performe et un autre qui stagne, c’est rarement le manque de connaissance produit. C’est la façon dont il se présente, dont il gère une réunion difficile, dont il motive une équipe qui n’a pas les mêmes références que lui selon les générations.
Un premier programme centré sur la personnalité dans le business
J’ai construit le premier programme autour de cet axe : « La personnalité et la COM ». Qui êtes-vous, avec qui travaillez-vous, comment véhiculer une image cohérente par ses actes et ses paroles, comment gérer les sujets délicats sans se démonter. Le deuxième programme, « L’efficacité dans l’expression », travaille la clarté du message, l’impact à l’oral, la posture.
Des groupes de six à huit cadres, sur plusieurs mois
Les trois programmes se déploient sur plusieurs mois, en groupes de six à huit cadres, à raison de journées complètes de sept heures. Chaque groupe passe en demi-journée alternée, ce qui permet d’adapter le rythme et de ne pas mélanger des niveaux trop différents dans la même session. Cette taille de groupe laisse à chacun le temps de vraiment travailler, pas seulement d’écouter.
Une masterclass pour les dirigeants, pas un cours magistral
Le dispositif se complète d’un format masterclass réservé aux dirigeants : une intervention de type conférencier, entre soixante et quatre-vingt-dix minutes, ancrée dans des situations concrètes que tout manager reconnaît. Pratique, directe, avec une dose d’humour qui rend les messages moins défensifs à recevoir. Ce n’est pas un cours magistral sur la communication, c’est une mise en mouvement, le même registre que je retrouve quand j’accompagne un dirigeant avant une prise de parole importante.
Yann Fernandez anime ces masterclasses et forme les cadres de réseaux immobiliers sur la communication et la prise de parole, partout en France. Un vrai changement de registre pour des équipes habituées aux formations produit. Le détail complet de cette mission est à lire sur ma fiche client ORPI.