Intermarché
Contexte de la mission
Le brief
Intermarché Sud-Ouest : formation communication des directeurs adhérents
Intermarché, troisième distributeur alimentaire français, a fait appel à Yann Fernandez pour assurer la formation en communication des directeurs adhérents du Sud-Ouest. Les directeurs adhérents Intermarché sont des chefs d’entreprise indépendants qui gèrent leur magasin sous enseigne : leur communication avec les équipes, les clients, les médias locaux et les élus fait partie de leur quotidien, mais n’est pas toujours un domaine dans lequel ils ont été formés.
Une formation ancrée dans le quotidien des directeurs
Yann Fernandez est intervenu pour les directeurs adhérents de la zone Sud-Ouest avec des formations adaptées à leur réalité de terrain : clarté du message, posture, gestion des situations sensibles (médias locaux, relation avec les élus, gestion d’une crise en magasin), relation avec les équipes. Des sujets concrets, pas des techniques rhétoriques abstraites.
Questions sur ce type de missions
Forme-t-il des dirigeants de PME ou de commerces indépendants sous enseigne ?
Oui. Les directeurs adhérents Intermarché sont des chefs d’entreprise indépendants : ils ont les enjeux de communication d’un dirigeant de PME (relation presse locale, communication interne avec leurs équipes, relation avec les parties prenantes locales) combinés aux exigences de l’enseigne. Ce profil spécifique demande une formation adaptée.
Intervient-il pour des réseaux de franchise ou de distribution ?
Oui. Intermarché pour la distribution alimentaire, Banque Populaire et Crédit Agricole pour les réseaux bancaires régionaux : les réseaux de franchisés ou d’adhérents ont des besoins spécifiques en formation et en animation de convention qui allient cohérence de la marque nationale et réalité locale de chaque point de vente ou agence.
Peut-il animer des formations en région pour des réseaux décentralisés ?
Oui. La formation Intermarché Sud-Ouest s’est tenue en région pour les directeurs de la zone. Il anime des formations et conventions dans toute la France, en adaptant le format aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Couvre-t-il la gestion des médias locaux dans ses formations ?
Oui. Pour des directeurs de magasins, la relation avec la presse locale (journal régional, radio locale, médias en ligne) est un sujet réel. Une fermeture temporaire, un problème sanitaire, une rumeur sur les réseaux sociaux : un chef d’entreprise qui ne sait pas comment gérer ces situations peut en amplifier les effets. La formation couvre la prise de parole en situation sensible, pas seulement la communication courante.
Vous animez un réseau de franchisés ou d’adhérents et cherchez à les former à la communication ? Contactez Yann Fernandez.
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