Latécoère
Contexte de la mission
Le brief
Latecoere : formation communication pour les managers d’un groupe aeronautique
Latecoere, groupe aeronautique toulousain fonde en 1917 et sous-traitant de rang 1 pour Airbus et Boeing, a fait appel a Yann Fernandez pour former ses managers a l’efficacite de leurs messages en interne et avec leurs partenaires et clients.
Ce que la formation couvrait
Dans un groupe industriel comme Latecoere, la precision de la communication n’est pas un sujet RH accessoire. Un message ambigu entre un chef d’equipe et ses techniciens peut couter cher : une piece mal specifiee, une consigne mal transmise, un delai malcompris. La formation portait sur des situations concretes : comment formuler un objectif clair, comment structurer un compte-rendu qui soit lu, comment conduire une reunion d’atelier sans qu’elle dure deux heures pour rien.
Yann Fernandez est intervenu en s’appuyant sur sa methode journalistique : partir du fond (qu’est-ce qu’on veut dire ?) avant de travailler la forme (comment le dire ?). Pour des managers industriels qui n’ont pas de formation en communication, cette approche est plus efficace que des techniques rhetoriques abstraites.
Pourquoi un journaliste pour former des managers industriels
Un journaliste passe sa carriere a reformuler des sujets complexes pour des publics qui n’en sont pas specialistes. C’est exactement ce qu’un manager fait quotidiennement avec ses equipes : rendre clair quelque chose qui ne l’est pas naturellement. La formation avec les equipes Latecoere n’etait pas un module de soft skills generique, c’etait un travail sur les situations reelles du groupe.
Questions sur ce type de missions
Forme-t-il uniquement les dirigeants ou aussi les managers intermediaires ?
Les deux. Pour Latecoere, la mission portait sur les managers. Pour d’autres clients (EDF, Cegelec VINCI), il a forme et coache des equipes allant des salaries aux cadres dirigeants. Le contenu s’adapte : un dirigeant qui prend la parole en convention a des besoins differents d’un chef d’equipe qui brief ses techniciens chaque matin.
Peut-il former des equipes dans des secteurs tres techniques ?
Oui. Latecoere, Safran, ArianeGroup, le CNES : une partie significative de ses missions de formation et coaching concerne des entreprises industrielles ou scientifiques. La preparation sur le fond — comprendre le metier, les enjeux, le vocabulaire — est un prealable non-négociable avant chaque intervention.
Quelle est sa methode pour des formations en communication ?
Il part des situations reelles des participants, pas d’exemples generiques. La formation est construite en amont avec les responsables RH ou communication de l’entreprise : quels sont les blocages recurrents ? Quels types de messages posent probleme ? Quelles situations concretes peuvent servir de support en salle ? Ce travail preliminaire determine l’utilite reelle de la formation.
Intervient-il pour d’autres entreprises aeronautiques toulousaines ?
Oui. Au-dela de Latecoere, il travaille avec Safran Aircraft Engines, ArianeGroup, Airbus et d’autres acteurs de la filiere aerospatiale. Toulouse est le premier bassin aeronautique europeen, et une grande partie de ses missions de formation, coaching et animation s’y deroulent.
Vous voulez former vos managers a la communication ou au coaching de prise de parole ? Contactez Yann Fernandez.
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