SAUR

SAUR : séminaire interne et déplacement clients à l’Exposition de Zaragoza 2008

Le groupe SAUR, spécialiste français des services de l’eau et de l’assainissement, a confié à Yann Fernandez deux missions : animation d’un séminaire interne et organisation d’un déplacement de clients en Espagne pour l’Exposition Spécialisée de Zaragoza 2008.

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L’Exposition Zaragoza 2008 : emmener des clients sur un événement mondial

L’Exposition Spécialisée de Zaragoza avait pour thème central l’eau et le développement durable, territoire naturel de SAUR. Emmener des clients sur un tel événement, c’était à la fois les informer, les fidéliser et leur montrer concrètement les enjeux dans lesquels le groupe évolue. Yann Fernandez a pris en charge l’animation du déplacement : organisation des visites, facilitation des échanges entre les participants, mise en perspective des contenus de l’exposition pour un public de clients professionnels du secteur de l’eau.

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Séminaire interne SAUR

En parallèle du déplacement clients, Yann Fernandez a animé un séminaire interne pour les équipes SAUR. Un format différent, destiné à des collaborateurs du groupe, avec des objectifs de transmission de messages et de cohésion d’équipe.

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Questions sur ce type de missions

Peut-il animer des déplacements clients à l’étranger ou sur des événements externes ?

Oui. Le déplacement clients SAUR à Zaragoza en 2008, les soirées Staphyt au Club Med d’Opio et à Marbella en 2018 et 2022 : emmener des clients sur un événement externe et en assurer l’animation demande une compétence spécifique, différente de l’animation d’un séminaire interne. L’enjeu est de créer une expérience mémorable tout en servant les objectifs commerciaux et relationnels du client.

Intervient-il pour des acteurs du secteur de l’eau ou de l’environnement ?

Oui. SAUR pour les services de l’eau, Région SUD PACA pour le Forum sur l’Eau, CNES sur les enjeux spatiaux et environnementaux : les sujets liés à l’eau, à l’environnement et au développement durable font partie de ses domaines d’animation réguliers. Il se prépare sur le fond avant chaque mission dans ces secteurs.

Peut-il animer des événements internationaux ou en dehors de France ?

Oui. Zaragoza (Espagne) pour SAUR, Marbella (Espagne) pour Staphyt : il intervient à l’étranger quand les missions le demandent, en français ou en anglais selon les publics.

Intervient-il pour des entreprises de services aux collectivités ?

Oui. SAUR pour l’eau, VINCI pour les concessions autoroutières, Tisséo pour les transports en commun : les entreprises de services aux collectivités et les opérateurs d’infrastructures font partie de ses clients. Ces secteurs ont des besoins spécifiques en communication institutionnelle et en gestion de publics mixtes (élus, usagers, collaborateurs).

Vous organisez un déplacement clients ou un séminaire interne ? Contactez Yann Fernandez.